El WAI és una part del W3C dedicada a la millora de l'accessibilitat.
Ells es defineixen com a:
WAI, in coordination with organizations around the world, pursues accessibility of the Web through five primary areas of work: technology, guidelines, tools, education and outreach, and research and development.
Les normes que donen per millorar l'accessibilitat d'un lloc web es divideixen en tres nivells; A, AA i AAA
El nivell A demana preparar els llocs web perquè la gent discapacitada pugui accediri si hi posa voluntat. És a dir, es garanteix que podran accedir al contingut del lloc però no els serà fàcil.
El nivell AA demana que tothom pugui accedir al lloc web amb un mínim esforç. Això implica no només treure impediments sinó que també s'han de donar facilitats.
El nivell AAA busca que tothom pugui accedir al lloc web sense cap acció particular. És a dir, els desenvolupadors han de donar totes les facilitats per un correcte accés al contingut.
Per aconseguir el nivell A amb un petit esforç per part dels desenvolupadors n'hi ha prou. El nivell AA pot donar algun maldecap sobretot per mantenir-lo. El nivell AAA roça la utopia, com a mínim actualment.